我可以開箱驗收購買的產品嗎？
1) 恭喜您收到至及造產品！為了保障您的權益，我們建議您在簽收前務必先確定貨物外包裝的完好，且對您購買的每一件產品進行開箱驗收，但請不要破壞原包裝。
2) 如物流公司不配合，或者您在驗收過程中發現因外包裝問題而導致內部商品出現破損，少件等問題時，請拒絕簽收，並立即致電至及造客服400-0098-711進行處理。
3) 至及造小件產品的快遞包裹，將由快遞為您送達，且現已支持開箱驗貨，若商品有破損，您可以立即拒收。
4) 如您未進行驗收即做簽收，我們將認定您已對商品進行了當面驗收，並按照正常簽收標準為您處理售後問題。

如果驗收產品後，我想退貨怎麼辦？
若您在簽收商品後改變想法，希望退貨，請保證原包裝完好無損，且產品沒有受到損壞，不影響二次銷售。我們將按非質量問題“無理由退換貨”政策處理，您將需要承擔產品的往返運費。

可以委託他人代收嗎？
希望您盡量親自驗收，若因故需委託他人代收，請告知被委託人當面驗收流程及問題處理辦法。委託他人代收的行為等同於您本人對商品進行簽收，因此我們將按正常簽收標準為您處理相關的售後問題。

如果發貨時間延遲，造作的賠付金額怎麼算呢？我怎麼收到這筆賠付呢？
1) 至及造承諾100%準時發貨， 但若有緊急情況導致發貨日期必須延遲， 我們為您的損失提供高達每日千分之四，月利12%高利賠償。 此項只適用於有規定時間發貨的產品或服務。
2) 賠付金額計算：產品付款金額X逾期發貨天數X 4‰ （最高賠付金額為逾期產品金額30%）。
3) 賠付以全場通用優惠券形式發放到您的賬戶。